一些投资者在交易软件软件上下单时，做不了交易下不了单，出现了CTP：只能平仓的提示，这是怎么回事？

之其实是因为期货账户休眠了，在这里杭州分公司改需您一个激活账户的办法，不需要找客户经理，也不需要来柜台办理，只需在金建投或者是中信建投期货交易版APP操作一下就可以了。

打开交易软件：

点击期货开户→适当性评估

准备好身份证、银行卡与良好的网络

 步骤：

1.输入本人身份证号码至下一步

2.上传身份证正反面照片及签名照

3.完成风险测评问卷、适当性评估并录制视频（在视频见证时需告知视频人员办理休眠激活）

4.阅读协议并输入个人数字证书密码（若忘记数字证书密码，可点击“重新申请”，跳转至视频录制栏目）

5.提交业务申请，等待审核

        在这里要提醒各位投资者们：只要在账户中放置1001元资金就可以防止账户休眠，这样就不会在行情来临时而发现账户休眠而错过的情况了。

        以上是对休眠账户如何激活的简要说明，如还有疑问或想了解更多内容，可在线联系我们的人工客服，也可拨打我们的热线电话0571-28056978